Arbeitsbeispiele / Starschnitt

Friseur & Beauty

Online-Buchung, die außerhalb der Öffnungszeiten verkauft

Eigene Online-Terminbuchung für eine Friseurkette mit mehreren Standorten – ohne Provision an Buchungsportale und mit sauberer Herkunftsmessung.

Buchung & VertriebDaten & AnalyseLive seit 2025, laufend weiterentwickelt
Friseurin bei der Arbeit – Titelbild der Buchungsseite
237Online-Buchungen in 6 Wochen (22.09.–02.11.2026)
15 → 67Buchungen pro Woche
46 %außerhalb der Öffnungszeiten gebucht (51 von 110)
72 %erster dokumentierter Besuch

Ausgangslage

Termine liefen fast nur über das Telefon. Wer abends oder am Sonntag buchen wollte, landete bei einem Portal oder gar nicht. Werbung war kaum messbar, weil niemand sah, welche Anzeige zu welchem Termin führte.

Lösung

  • Buchungsstrecke in fünf Schritten: Leistung, Mitarbeiter:in, Zeit, Bestätigung per SMS-Code, fertig – direkt im Kassensystem des Salons.
  • Absagen per SMS mit persönlichem Link zum Umbuchen.
  • Herkunftsmessung über Ref- und UTM-Parameter, inklusive Buchungen, die über ChatGPT und andere KI-Assistenten kommen.
  • A/B-Test „nächster freier Termin mit einem Tipp“ über alle Salons (50:50), laufend ausgewertet.

Ergebnis

  • Wöchentliche Online-Buchungen stiegen innerhalb von sechs Wochen von 15 auf 67.
  • Fast jede zweite Buchung kommt außerhalb der Öffnungszeiten – Termine, die vorher am Telefon verloren gingen.
  • Knapp drei Viertel der Online-Buchenden waren erstmals zahlende Gäste.

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