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Arbeitsbeispiele / Starschnitt

Friseur & Beauty

Ehrliche Werbeanalyse: wo eine Kampagne Geld verliert

Eine Analyse vom Anzeigenklick bis zum gebuchten Termin zeigte, dass nicht die Anzeigen das Problem waren, sondern ein einziger Schritt im Buchungsweg.

Daten & AnalyseBuchung & VertriebAbgeschlossen, Maßnahmen umgesetzt
Meta-Kampagne: vom Besuch zur Buchung
  1. Besuche im Buchungstool4.557
  2. Buchung begonnen627
  3. Zeit gewählt92
  4. Telefonschritt erreicht44
  5. Gebucht5
Balkenlänge wurzelskaliert, damit kleine Werte sichtbar bleiben.
4.557Besuche im Buchungstool aus Meta
5Buchungen daraus
20 % / 79 %Abschluss am Telefonschritt: Meta vs. andere Quellen

Ausgangslage

Meta-Anzeigen brachten viele Klicks, aber kaum Termine. Die Werbekonten meldeten Erfolge, der Kalender nicht.

Lösung

  • Daten aus Google Ads, GA4, Search Console, Meta und dem Buchungssystem in einem Dashboard zusammengeführt.
  • Jeden Schritt des Buchungswegs nach Quelle gemessen – vom Klick bis zur bestätigten Buchung.
  • Zielgruppen und Optimierungsziele der Kampagnen gegen echte Buchungen geprüft.

Ergebnis

  • Engpass gefunden: Beim Telefonnummer-Schritt im Instagram-/Facebook-Browser schickten nur 20 % der Besucher:innen ab – bei allen anderen Quellen 79 %.
  • Klick-optimierte Kampagnen erreichten überwiegend Menschen über 55, die selten online buchen.
  • Neuaufbau mit Optimierung auf „Termin gewählt“ statt auf Klicks; Google-Kampagnen auf Buchungsabsicht umgestellt.

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